গবেষণায় দেখা গেছে যে অটোমোবাইল ক্রেতারা আগের চেয়ে কম ডিলারশিপ এবং শোরুমগুলিতে ঘুরে দেখছেন – মাত্র দশ বছরে একটি অটোমোবাইল থেকে 4.4 থেকে 1.2 থেকে নীচে একটি অটোমোবাইল কেনার আগে গড় চেক আউট সহ।
গ্রাহককে ডিলারশিপগুলিতে ফিরিয়ে আনতে, সিটনো একটি ভিডিও পরিষেবা চালু করেছে যা ডিলারদের নির্দিষ্ট অটোমোবাইল এবং গ্রাহক অনুসন্ধান সম্পর্কে ব্যক্তিগত ভিডিও রেকর্ড করতে দেয় এবং সেগুলি ই-মেইলের মাধ্যমে প্রেরণ করতে দেয়।
বিজ্ঞাপন – নিবন্ধ নীচে অবিরত
অটো এক্সপ্রেস নতুন প্রযুক্তিটি ব্যবহার করা কতটা সহজ তা দেখার সিদ্ধান্ত নিয়েছে এবং একটি কাল্পনিক গ্রাহকের জন্য আমাদের নিজস্ব ভিডিও তৈরি করেছে। ভিডিওটি দেখুন এবং দেখুন যে আপনি পেশাদারদের মধ্যে আমাদের ‘বিক্রয় কার্যনির্বাহী’ স্পট করতে পারেন কিনা – এবং তারপরে ক্লিপগুলিতে প্রদর্শিত নম্বরগুলি ব্যবহার করে ভোট দিতে নীচে ক্লিক করুন!
বিকল্পভাবে, আপনি যে নম্বরটি ভোট দিতে চান এবং কেন তা নীচে একটি মন্তব্য করুন।
নতুন অ্যাপ্লিকেশন ডিলারদের আপনাকে ভার্চুয়াল ট্যুর দিতে দেয়
অনলাইন কনফিগারেটর এবং শ্রেণিবদ্ধরা কম লোকেরা ডিলারদের সাথে দেখা করার কারণের একটি অংশ হলেও ডিলারশিপের অন্য একটি ইস্যু সন্দেহজনক ভোক্তা।
আরএসি আবিষ্কার করেছে যে তিনটি অটোমোবাইল ক্রেতাদের মধ্যে একজন নির্দিষ্ট ডিলারকে বিশ্বাস করে না এবং 40 শতাংশ মালিক তাদের ডিলারশিপ নিয়ে সমস্যা রয়েছে বলে উদ্ধৃতি দেয়। একটি নতুন অ্যাপের নির্মাতারা সিটনো বিশ্বাস করেন যে বিশ্বাস এবং শোরুমের চেক আউট হ্রাসের সাথে সবচেয়ে বড় সমস্যাটি ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে স্বচ্ছতার অভাব।
ডিলারশিপগুলি কোনও গ্রাহক যে কোনও অটোমোবাইল সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে তার ভিডিও রেকর্ড করতে পারে, এটি সমস্ত সম্ভাব্য কোণ থেকে দেখানোর পাশাপাশি ক্যামেরার মাধ্যমে কোনও অনুসন্ধানের জবাব দেয়।
নতুন প্রযুক্তি ধীরে ধীরে ক্রেতাদের ডিলারশিপগুলিতে ফিরিয়ে আনছে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টিও বাড়ছে, সিটনো মতে। সিটনো উদ্ধৃতি নির্মাতারা উল্লেখ করেছেন যে ভিডিও টেক গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে দুই শতাংশেরও বেশি বাড়িয়েছে। ফিনান্স ডিলগুলিতে পুনর্নবীকরণ চুক্তিগুলি 25 থেকে 45 শতাংশ পর্যন্ত বেড়েছে যখন অন্য কোনও নির্মাতারা ভিডিও প্রযুক্তিও গ্রহণ করার পরেও।
সিস্টেমটি ব্যবহার করে ২ হাজারেরও বেশি ডিলার এবং ২৪ জন নির্মাতারা সহ, সিটনো বিশ্বাস করেন যে সমস্ত কারমেকাররা প্রতিটি দিনের ব্যবসায়ের অংশ হিসাবে ভিডিও ব্যবহার শুরু করবেন। প্রতিদিন 15,000 টিরও বেশি ভিডিও তৈরি করা হয়, এবং একবিংশ শতাব্দীর বিক্রয় নির্বাহী হয়ে উঠতে ইচ্ছুক যে কারও পক্ষে প্রযুক্তিটি যথেষ্ট সহজ।
